المادة التاسعة والسبعون من اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات وتقنية المعلومات

1- للهيئة أن تصدر قواعد حماية حقوق المستخدم، على أن تشمل ما يلي: أ- آلية ومدد معالجة الشكاوى لدى مقدم الخدمة والهيئة، وما يترتب على ذلك من آثار على المستخدم …