سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٨ جمادى الأولى ١٤٤٨هـ
تلتزم «حُجّة» بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه. توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه.
١. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، والاسم، والصفة المهنية، وجهة العمل، والجوال إن أدخلته.
- محتوى الاستخدام: الأسئلة والنصوص التي تدخلها في المساعد وإجاباته، لتحفظ محادثاتك وتعود إليها.
- بيانات الاشتراك: الباقة وتواريخها وسجل الفواتير. بيانات البطاقة لا تصل إلينا؛ تعالجها بوابة الدفع «ميسّر».
- بيانات تقنية: سجلات تشغيل لازمة لأمن المنصة وقياس استهلاك الخدمة.
٢. أغراض المعالجة
- تقديم الخدمة: الدخول، وحفظ المحادثات، وربط أعضاء الجهة الواحدة.
- تنفيذ الاشتراك والفوترة واحتساب الرصيد.
- الأمان ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين جودة المكتبة والمساعد.
- التواصل معك بشأن حسابك. لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك.
٣. المشاركة مع الغير
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزودي خدمات يعملون نيابةً عنا وبالقدر اللازم: الاستضافة وقواعد البيانات (Vercel وSupabase)، وإرسال البريد (Resend)، ومعالجة الدفع (ميسّر)، ومعالجة طلبات المساعد بالذكاء الاصطناعي (Anthropic). قد تُعالج بعض هذه البيانات خارج المملكة لدى هؤلاء المزودين وفق ضوابط النقل النظامية. ونفصح عن البيانات للجهات المختصة إذا أوجب ذلك نظام أو أمر قضائي.
٤. أعضاء الجهة
إذا انضممت إلى جهة فإن مسؤولها يرى اسمك وبريدك وصفتك واستهلاكك من رصيد الجهة. أما محتوى محادثاتك فخاص بك ولا يطّلع عليه غيرك.
٥. الحفظ والحذف
نحتفظ ببيانات الحساب ما دام قائمًا، وبسجلات الفوترة المدة التي توجبها الأنظمة. يمكنك طلب حذف حسابك ومحادثاتك بمراسلتنا، وننفذ الطلب خلال ٣٠ يومًا إلا ما يلزم حفظه نظامًا.
٦. حقوقك
لك حق العلم بمعالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب إتلافها، والعدول عن موافقتك. لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على support@hujaa.com.
٧. الأمان وملفات تعريف الارتباط
تُنقل البيانات مشفرة (HTTPS)، والوصول إلى قواعد البيانات مقيد بمفاتيح خادم لا تصل للمتصفح. نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط لحفظ جلسة الدخول، ولا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.
٨. التواصل
عبدالعزيز الحصيني — الرياض، المملكة العربية السعودية — support@hujaa.com