المادة الحادية والسبعون من اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات وتقنية المعلومات

يلتزم مقدم الخدمة بحماية المستخدم، عبر الطرق التالية: 1- إتاحة وسائل ميسرة وفعالة عبر جميع منافذه لتلقي شكاوى المستخدم وإدارتها ومعالجتها. 2- وضع إجراءات ومدد للتعامل مع الشكاوى وفق التعليمات …