دليل معايير مستوى الخدمة الكهربائية 1447-1-16 11-07-2025 1- الهدف: الهدف من هذا الدليل هو تحفيز مقدم الخدمة لتحقيق مستوى متقدم من الخدمات، وتعويض المستهلكين/ طالبي الخدمة في حال إخفاق مقدم الخدمة في الوفاء بحدود مستويات الخدمة المحددة في هذا الدليل. 2-الوثائق الرسمية ذات العلاقة بهذه الوثيقة: أ- نظام الكهرباء الصادر بالمرسوم الملكي ذي الرقم (م/ 44) والتاريخ 16 /5/ 1442هـ. ب- اللائحة التنفيذية لنظام الكهرباء فيما يتعلق بمهمات الهيئة الصادرة بموجب قرار مجلس إدارة الهيئة ذي الرقم (02/ 43) والتاريخ 13 /4/ 1443هـ. ت- دليل تقديم الخدمة الكهربائية الصادر من …
…